有妳們真好－Agnes的部落格

我一看到那張工作表就知道我不可能做完的。

我們的Housekeeping工作，每天早上每個人都會拿到自己的房間分配表
上頭的房間數不定，每一間房間都會用螢光筆標上不同的顏色，代表不同的清掃程度

綠色－住客Check Out，最花時間的一種，需要把房間回復成原廠設定
　　　又分為BLOCK（當天下午就會有人再住進來，一定要趕在二點前把它掃完）及DUE OUT
藍色－難清程度中等，住客住了二到三天之後，所有的床單都要更換，也相當花時間
粉紅色－不需更換床單的房間，大家最喜歡的一種

我們的薪資是以小時計算，每天的工作時數則是看你真正工作的時間
所以在很閒的日子，可能每天只有三四個小時
而在很忙的日子則可能多到七八個小時（標準是六個小時）
每個人都必須把分配表上的房間掃完
如果較快完成的話，也可以在Supervisior和對方的許可之下去幫忙

話說回來，
拿到一張很大張的表該高興，因為工作時數高，錢很多
拿到一張很小張的表該高興，因為很早就下班了，還有閒可以出去玩

但實際上，房間裡的住客也不可能等到六七點都回房間了才讓你進來清掃
拖到四點鐘左右就算相當晚了，
Supervisior們也是要趕著下班的，通常過了三點鐘，
她們就會開始協調所有的人力，讓先結束的人去幫忙未結束的人
這是我們所謂的Teamwork
老讓人幫忙其實會有點不好意思，不過這種事情運氣成份居多
如果當天都掃到一些無敵髒的房間，即使房間數少，還是會花上很多時間

總之，過了聖誕節之後，似乎有許多同事都跑去休假了
來上班的人不是那麼多，剩下的人就天天拿到超多的房間數（甚至包括薪資2.5倍的Boxing Day）
這種重勞動工作忙個一天二天還可以
但如果到了第三天之後還是如此，就會是一個眾人都想抓狂的狀態了

我今天的分配表，是每個人看了都要倒抽一口氣的那種（然後在我罵Shit的時候再拍拍我）
連掃房間掃到一半，都還有MINI BAR的別部門同事跑進來跟我說
＂妳好多藍色和Check Out的哦！＂
只能苦笑，然後繼續工作

趕完所有的Check Out之後才能去吃飯，已經快二點了
我的表上還有一整排藍的和粉紅的，甚至還有一間總統套房的VIP（超OX，這間房的位置離我其他的房間超遠）
我開始有一種＂小麥麥＂心態－－要不然是要怎樣？
我的速度就是這麼快，我也沒有偷懶，
妳們給我這種房間，到時候要是拖太晚被客人罵那也不是我的錯
反正本小姐在這裡的每一分鐘妳們都得付錢給我！

但是還是很累，這正好是個下傾盆大雨的日子
心情不算低落，但也怎麼樣都HIGH不起來

三點之後，開始有人來關心我了
我正好在清掃一間相連的家庭房，一群住客已經回房了，還時不時地跟我說說話
我擠出笑容回覆，但其實累得不得了
＂妳還有這麼多都還沒做？＂
＂對，這些都還沒有。＂我指向那一排未清掃的房間＂我絕對需要幫忙。＂
Supervisior消失了十幾分鐘，回來之後告訴我會有三四個人來幫忙，每個人分個二間左右
＂謝謝！＂我鬆了一口氣，繼續舖著床。

再走出房間拿東西時，幾個人正拿著我的表討論著該怎麼分配
＂她們真的認為我做得完嗎？＂我忍不住說。
＂這太荒謬了，她們為什麼給她這種表？＂
說這話的是一個澳洲藉的員工K，她做這份工作二年了，平時待我很好，我一週大概會搭她三次以上的便車。
＂我不知道。＂Supervisior回答。

短暫地討論結束之後，我的工作表上整排的房間都被劃掉了，只剩下二間待清。
K推著車要離開時，大概是看了我的屎臉（我其實只是累了）
對著我說＂不要對此覺得難受，這對一個人的工作量來說實在太荒謬了，這不是妳的問題。＂
聽了這句話之後，我的眼淚突然盈滿眼眶
K上前來抱了我一下，Supervisior也來抱了我一下
＂有妳們真好。＂我啞著嗓子由衷地說。

那眼淚，真的是因為感動，因為有人這樣對我好的感動。

我們幾乎在同時結束工作（下午五點，已經工作７～８小時了），離開時又搭上K的便車去公車站。
K把搖滾樂放得超大聲，她說，這是她度過一天Bad Day之後會聽的音樂。
我們三人（還有韓國同事SHINE）就在車上一起隨著音樂亂搖，一路鬼叫直到車站。

老天啊，明天給我們一個Easy Day吧！